Nous sommes là pour vous aider

Des questions sur une commande, une sculpture, l'expédition ou l'entretien ? Envoyez-nous un message et notre petite équipe vous répondra dès que possible.

Contacter Carvzen

Email : [email protected]

Délai de réponse habituel : 1 à 2 jours ouvrés

Lieu d'activité : Wenzhou, Zhejiang, Chine

Pour les questions relatives aux commandes, veuillez inclure votre numéro de commande et l'adresse e-mail utilisée lors du paiement. N'envoyez jamais de mots de passe ni de détails complets de carte de paiement.

Envoyez-nous un message

Écrivez-nous à [email protected]. Veuillez inclure votre nom, la meilleure adresse e-mail pour une réponse et une description claire de la manière dont nous pouvons vous aider. Pour une question concernant une commande, incluez également le numéro de commande. Nous répondons normalement sous 1 à 2 jours ouvrés.

Pour votre sécurité, n'envoyez pas de mots de passe, de détails complets de carte de paiement ou d'autres informations financières sensibles.

Avant d'écrire

Aide sur les commandes et l'expédition

Consultez la politique d'expédition pour les délais de traitement, les estimations de livraison, le suivi, les douanes et les modifications d'adresse.

Retours ou articles endommagés

Lisez la politique de retour et de remboursement. Si un article arrive endommagé ou incorrect, conservez l'emballage et joignez des photos claires lorsque vous nous contactez.

Questions sur les produits et l'entretien

Notre FAQ couvre les variations artisanales, les matériaux, les traditions de placement et l'entretien de base. Pour des questions sur une pièce spécifique, incluez le lien du produit.