Conditions de la boutique
Conditions générales
Les conditions qui s'appliquent lorsque vous naviguez sur carvzen.com ou achetez une pièce auprès de Carvzen.
Dernière mise à jour : 16 juillet 2026
Les présentes conditions générales régissent l'utilisation de carvzen.com et les achats auprès de Carvzen. En utilisant le site ou en passant une commande, vous acceptez ces conditions et les politiques liées ci-dessous.
Informations sur la boutique
Carvzen propose des sculptures sur bois, des objets culturels, des accessoires assortis et du contenu éducatif. Nous opérons depuis Wenzhou, Zhejiang, Chine et servons une clientèle internationale.
Éligibilité et utilisation acceptable
Vous devez être légalement capable de conclure un contrat d'achat dans votre lieu de résidence. Vous ne pouvez pas utiliser le site de manière abusive, interférer avec sa sécurité, soumettre de fausses informations, enfreindre la propriété intellectuelle ou utiliser le site pour des activités illégales.
Informations sur les produits et variations artisanales
Nous nous efforçons de décrire et de photographier les produits avec précision. Le grain du bois, la couleur, les détails de sculpture, les mesures et la finition peuvent varier en raison de la matière naturelle et de la finition à la main. Les paramètres d'écran et l'éclairage peuvent également affecter l'apparence des couleurs. Ces variations normales ne constituent pas automatiquement des défauts.
La disponibilité des produits, les spécifications et les prix peuvent changer. Si un matériau ou un détail de produit est incertain, contactez-nous avant de commander.
Contenu culturel et éducatif
Nos articles décrivent l'histoire culturelle, le symbolisme et les traditions de placement à des fins éducatives. Les traditions varient selon la région, la communauté et la source. Rien sur le site n'est une promesse de résultats financiers, spirituels, médicaux ou autres personnels.
Prix, taxes et droits de douane
Les prix et la devise de transaction sont affichés lors du paiement. Sauf indication contraire explicite, les droits de douane internationaux, les taxes à l'importation, les frais de courtage et les frais locaux ne sont pas inclus et peuvent être à la charge du client. La conversion de devises peut être effectuée par le fournisseur de paiement ou l'émetteur de la carte.
Commandes et paiement
La soumission d'une commande est une offre d'achat. Une confirmation automatique accuse réception mais ne garantit pas l'acceptation. Nous pouvons annuler ou refuser une commande pour des raisons telles que l'indisponibilité du stock, une fraude suspectée, un échec de paiement, une erreur de prix, une restriction d'expédition ou des informations incorrectes. Si un paiement a été collecté pour une commande annulée, il sera remboursé sur le mode de paiement d'origine.
Les paiements sont traités via PayPal et toutes les méthodes de paiement que PayPal met à disposition. Les conditions du fournisseur de paiement peuvent également s'appliquer.
Frais de port
Les délais de traitement et de livraison ne sont pas des garanties. Les retards du transporteur, les inspections douanières, les intempéries, les adresses incorrectes et les événements hors de notre contrôle raisonnable peuvent affecter la livraison. Consultez la politique d'expédition pour plus de détails.
Annulations, retours et remboursements
Les demandes d'annulation doivent être faites dans les 12 heures et avant que la commande ne soit emballée ou remise au transporteur, selon la première éventualité. Les retours et remboursements sont régis par la politique de retours et remboursements et par tous les droits obligatoires des consommateurs applicables dans votre lieu de résidence.
Propriété intellectuelle
Sauf indication contraire, le texte du site, les photographies originales, les graphiques, la marque et la conception des pages appartiennent à Carvzen ou sont utilisés avec autorisation. Vous pouvez consulter et partager des liens à des fins personnelles et non commerciales, mais vous ne pouvez pas reproduire, vendre, extraire, republier ou exploiter commercialement le contenu du site sans autorisation.
Services tiers et liens
Le site peut contenir des liens vers des fournisseurs de paiement, des plateformes sociales, des transporteurs, des sources de référence ou d'autres tiers. Nous ne sommes pas responsables du contenu, de la disponibilité ou des pratiques de confidentialité des tiers. Leurs propres conditions s'appliquent lorsque vous utilisez leurs services.
Avertissement et limitation
Dans la mesure permise par la loi applicable, le site et son contenu sont fournis sur une base “ en l'état ”. Nous n'excluons ni ne limitons notre responsabilité lorsque cela serait illégal, y compris les protections obligatoires des consommateurs. Pour les autres réclamations, la responsabilité sera limitée dans la mesure permise par la loi applicable et proportionnellement à la commande ou au service concerné.
Droit applicable et litiges
Ces conditions sont régies par les lois de la République populaire de Chine, sans préjudice des droits obligatoires des consommateurs que vous pourriez avoir dans votre pays de résidence. Veuillez d'abord nous contacter afin que nous puissions tenter de résoudre directement un problème.
Modifications
Nous pouvons réviser ces conditions lorsque nos services, politiques ou obligations légales changent. La version affichée lors du passage d'une commande régira généralement cette commande, sauf si la loi en dispose autrement.
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