Politique de confidentialité

Nous pouvons collecter les informations que vous fournissez directement, notamment votre nom, votre adresse de facturation et de livraison, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, les détails de votre commande, les informations de votre compte, les messages d'assistance et toute information incluse dans un formulaire de contact.

Lorsque vous utilisez le site, nous pouvons également recevoir des informations techniques telles que votre adresse IP, les informations relatives à votre navigateur et à votre appareil, votre localisation approximative, la page de référence, les pages consultées, les identifiants de cookies et des informations sur la manière dont le site est utilisé.

Nous utilisons les informations personnelles pour :

• traiter, exécuter et livrer les commandes ;
• fournir une assistance concernant les commandes, l'expédition, les retours et le service client ;
• gérer les comptes, les paniers, le paiement, la prévention de la fraude et la sécurité du site ;
• communiquer des informations transactionnelles sur les achats ;
• améliorer les performances du site, le contenu, les produits et l'expérience client ;
• se conformer aux obligations fiscales, comptables, juridiques et réglementaires ; et
• envoyer des communications marketing uniquement lorsque cela est autorisé et sous réserve de vos choix.

Les paiements sont traités par PayPal et tout portefeuille ou méthode de paiement mis à disposition via PayPal. Les prestataires de paiement reçoivent les informations nécessaires pour autoriser et traiter la transaction. Carvzen ne stocke pas les numéros complets de cartes de paiement sur ses propres serveurs. Votre utilisation d'un prestataire de paiement est également soumise aux conditions de confidentialité de ce dernier.

Le site utilise des cookies nécessaires et des technologies similaires pour les fonctions WordPress et WooCommerce telles que la sécurité, la connexion au compte, le contenu du panier, le paiement et le traitement des paiements. Le site peut également utiliser Google Tag Manager et des outils de mesure associés pour comprendre le trafic et les performances du site.

Lorsque la loi l'exige, les technologies d'analyse non essentielles ou de marketing ne doivent être utilisées qu'après consentement. Vous pouvez également contrôler les cookies via votre navigateur, bien que le blocage des cookies nécessaires puisse empêcher le panier, le compte ou les fonctions de paiement de fonctionner.

Nous pouvons partager des informations avec des prestataires qui nous aident à exploiter la boutique, notamment les prestataires d'hébergement et de sécurité, les prestataires de services WordPress et WooCommerce, les processeurs de paiement tels que PayPal, les transporteurs de livraison, les prestataires de messagerie et de formulaires, les prestataires d'analyse, les conseillers professionnels et les autorités gouvernementales ou réglementaires lorsque la loi l'exige.

Ces prestataires ne reçoivent que les informations raisonnablement nécessaires à leurs services et traitent les informations conformément à leurs propres obligations contractuelles et légales.

Carvzen opère depuis Wenzhou, Zhejiang, en Chine et sert des clients à l'international. Vos informations peuvent donc être traitées dans des pays autres que le vôtre. Lorsque cela est requis, nous utilisons des garanties contractuelles ou légales appropriées pour les transferts internationaux.

Nous conservons les informations aussi longtemps que nécessaire de manière raisonnable pour exécuter les commandes, fournir une assistance, maintenir les dossiers commerciaux et fiscaux, résoudre les litiges, prévenir la fraude, appliquer les accords et respecter les obligations légales. Les durées de conservation varient selon le type d'informations et la raison pour laquelle elles ont été collectées.

Selon l'endroit où vous vivez, vous pouvez avoir le droit de demander l'accès, la correction, la suppression, la restriction, la portabilité ou de vous opposer à l'utilisation de vos informations personnelles. Vous pouvez également retirer votre consentement lorsque le traitement est basé sur le consentement et vous désabonner des communications marketing.

Pour faire une demande, contactez [email protected]. Nous devrons peut-être vérifier votre identité avant de finaliser une demande. Certaines informations peuvent être conservées lorsque la loi l'exige ou lorsqu'elles sont nécessaires à des fins commerciales légitimes.

Nous utilisons des mesures de protection administratives, techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les informations personnelles. Aucun site Web ni méthode de transmission n'est totalement sécurisé, c'est pourquoi une sécurité absolue ne peut être garantie.

Le site ne s'adresse pas aux enfants en dessous de l'âge auquel le consentement parental est requis dans leur pays, et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants dans le but de leur vendre des produits. Contactez-nous si vous pensez qu'un enfant a fourni des informations personnelles de manière inappropriée.

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des changements opérationnels, juridiques ou réglementaires. La date de révision apparaîtra en haut de cette page.

Responsable du traitement des données / vendeur : Carvzen

Lieu : Wenzhou, Zhejiang, Chine

Email : [email protected]