Política de privacidad

Podemos recopilar información que usted proporciona directamente, incluidos su nombre, dirección de facturación y envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono, detalles del pedido, información de la cuenta, mensajes de soporte y cualquier información incluida en un formulario de contacto.

Cuando utiliza el sitio, también podemos recibir información técnica como su dirección IP, información del navegador y del dispositivo, ubicación aproximada, página de referencia, páginas visitadas, identificadores de cookies e información sobre cómo se utiliza el sitio.

Utilizamos la información personal para:

• procesar, cumplir y entregar pedidos;
• proporcionar soporte de pedidos, envíos, devoluciones y atención al cliente;
• gestionar cuentas, carritos, pago, prevención de fraude y seguridad del sitio;
• comunicar información transaccional sobre compras;
• mejorar el rendimiento del sitio, el contenido, los productos y la experiencia del cliente;
• cumplir con obligaciones fiscales, contables, legales y regulatorias; y
• enviar comunicaciones de marketing solo cuando esté permitido y sujeto a sus elecciones.

Los pagos se procesan a través de PayPal y cualquier monedero o método de pago disponible a través de PayPal. Los proveedores de pago reciben la información necesaria para autorizar y procesar la transacción. Carvzen no almacena números completos de tarjetas de pago en sus propios servidores. Su uso de un proveedor de pago también está sujeto a los términos de privacidad de ese proveedor.

El sitio utiliza cookies necesarias y tecnologías similares para funciones de WordPress y WooCommerce como seguridad, inicio de sesión de cuenta, contenido del carrito, pago y procesamiento de pagos. El sitio también puede utilizar Google Tag Manager y herramientas de medición relacionadas para comprender el tráfico y el rendimiento del sitio.

Cuando lo exija la ley, las tecnologías de análisis o marketing no esenciales deben utilizarse solo después del consentimiento. También puede controlar las cookies a través de su navegador, aunque el bloqueo de cookies necesarias puede impedir que funcionen las funciones de carrito, cuenta o pago.

Podemos compartir información con proveedores que nos ayudan a operar la tienda, incluidos proveedores de alojamiento y seguridad, proveedores de servicios de WordPress y WooCommerce, procesadores de pagos como PayPal, transportistas de entrega, proveedores de correo electrónico y formularios, proveedores de análisis, asesores profesionales y autoridades gubernamentales o reguladoras cuando sea legalmente requerido.

Estos proveedores reciben solo la información razonablemente necesaria para sus servicios y manejan la información bajo sus propias obligaciones contractuales y legales.

Carvzen opera desde Wenzhou, Zhejiang, China y atiende a clientes internacionalmente. Su información puede, por lo tanto, procesarse en países distintos al suyo. Cuando sea necesario, utilizamos salvaguardas contractuales o legales apropiadas para transferencias internacionales.

Conservamos la información durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir con los pedidos, proporcionar soporte, mantener registros comerciales y fiscales, resolver disputas, prevenir fraudes, hacer cumplir acuerdos y cumplir con obligaciones legales. Los períodos de retención varían según el tipo de información y la razón por la que se recopiló.

Dependiendo de dónde viva, puede tener derechos para solicitar acceso, corrección, eliminación, restricción, portabilidad u oposición con respecto a la información personal. También puede retirar el consentimiento cuando el procesamiento se base en el consentimiento y optar por no recibir comunicaciones de marketing.

Para hacer una solicitud, contacte [email protected]. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de completar una solicitud. Parte de la información puede conservarse cuando lo exija la ley o sea necesaria para fines comerciales legítimos.

Utilizamos salvaguardas administrativas, técnicas y organizativas razonables diseñadas para proteger la información personal. Ningún sitio web o método de transmisión es completamente seguro, por lo que no se puede garantizar una seguridad absoluta.

El sitio no está dirigido a niños menores de la edad en la que se requiere el consentimiento de los padres en su ubicación, y no recopilamos a sabiendas información personal de niños con el fin de venderles productos. Póngase en contacto con nosotros si cree que un niño ha proporcionado información personal de manera inapropiada.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios operativos, legales o regulatorios. La fecha de revisión aparecerá en la parte superior de esta página.

Responsable del tratamiento / vendedor: Carvzen

Ubicación: Wenzhou, Zhejiang, China

Correo electrónico: [email protected]